北京病人肖某的感谢信
感 谢 信
张所长、张大夫、孙大夫、王主任：
你们好。
我是家住北京的三叉神经痛（第三支）病人，叫肖xx，6月18日上午你们给我治了病，当时我反应较大，药量只用了三分之一，你们大概还能回忆起来吧。药量虽少，但疗效直到现在还较好：面部右边不疼了，且麻木部位小。到7月18日，治疗整一个月，情况挺好，本想给你们写感谢信，但觉得一个月时间短了些，再观察观察吧；到8月18日，满两个月，情况仍较好，又想写信，可又觉得还是再观察一个月写更好；今天是9月28日，整100天了，情况还挺好，“实践是检验真理的唯一标准”，100天该说明问题了，于是拿起笔来给你们写这封信。
我是95年患三叉神经痛的，曾作过各种各样的治疗，但疗效都不大好。去年从报纸上知道了你们研究所，也与你们、也与北京病友（你们治疗过的）多次电话联系过，但下不了决心。到了今年六月份，我们才下决心去你们那里治疗。为什么要从北京到青岛治疗呢？
1、5年来我见到或听到的三叉神经痛病人都不能自愈。三叉神经痛病人期待自愈，看来是没有希望的。
2、得病原因不明，复发原因也不明，而且，随患病时间加长，病情愈加严重，而药效却愈来愈差。看来要寻求其它疗法。
3、各种治疗方法原理相似，大同小异，关键是治疗定位（找准三叉神经根部位置）。你们采用了定位仪，实施阻滞疗法，从治疗安全性、有效性、复杂性来看，你们的治疗方法较为有利，属优选方案。
4、你们研究所有大量的治疗实际践经验（几千例），这最为可贵，治疗后复发的病人又比其它治疗方法少，一旦复发，还可考虑再来一次青岛进行治疗。
5、电话访问了好几位在青岛树仁研究所治疗过的病人，绝大多数病人反映好。
在你们研究所近10天的治疗中，亲身经历和所见所闻给我们留下了难忘的记忆：
1、开拓进取的改革精神。三叉神经痛病人，在一个地方可能为数不多，但在一个大的地区，特别是在我们这样人口大国里，人数还是相当多的，况且得这种病的人十分痛苦，甚至痛不欲生。面对这种情况，许多大城市、大医院都没有开辟什么新的治疗途径，而张树仁所长和你们敢于开拓，勇于进取，首创发明了治疗定位仪，并逐步摸索出一种新的治疗方法，造福于众多三叉神经痛病人，真是大功大德。记得有一次我在北京一大医院看三叉神经痛，提及到你们的治疗方法，当时那大夫对我说：“青岛人，他们一向敢干呀！”（不知是褒还是贬）“事实胜于雄辩”，没有你们的敢于精神，哪有今天这样的好局面呀！
2、认真负责的医疗作风。我的面部不对称，这种情况很少见，定位时，张所长认真细致地反复测量和计算，保证了准确定位，使治疗得以顺利进行，不到一刻钟治疗结束了。治疗后观察期间，大夫们经常性查病房、观察处理治疗反应、作记录、了解病人需求，回答病人的提问，同时作心理疏导。使病人在一周多的住院时间里迅速康复出院。这种治疗全过程，体现了一种可贵的认真负责的医疗作风。
3、热情周到的服务态度。在整个治疗期间，随时都能感觉到你们的热情服务，其中有三件事令人难以忘怀。第一件事是6月18日上午，我治疗时反应较大（又晕又吐），时间也长些，最后治疗完由医生护送我回病房，推担架车的人当中就有张树仁所长。他作为所长，治疗他要全面负责；作为主治大夫，治疗由他为主实施，而他年岁也有六十多了，长时间的工作，使他一定很累，在最后送我去病房时，他仍亲自参加，这种精神，令我和亲属无不为之感动。第二件事是6月19日早晨吃早餐，由于我是昨天做完手术，解除了三叉神经所致的吃饭疼痛，第一次正式吃早餐，感到当天早晨的稀饭和花卷都很好吃，吃后觉得不够，还想再吃一碗稀饭，于是到炊事房要去。不料早餐已结束，只剩炊事员一人未吃，这位同志一听说病人还想再要一碗稀饭，就把最后一碗本该自己吃的送给了我，当我们要付这一碗稀饭钱时，他坚持不收。虽说只是一碗稀饭，但真实地反映了你们研究所工作人员优良的服务态度。当时我和我爱人都深为感动。第三件事是你们研究所的医护人员比起北京大医院的医护人员来，服务态度更加热情周到。病人有什么疑问，你们总是耐心解答；病人有什么要求，你们总是尽力满足；病人有什么不配合的地方，你们也总是态度和蔼地指出来，让病人一定要配合治疗。虽然你们研究所比起大医院当然要小些，但是病人在你们研究所治疗，心里很放心，感到一种温暖。
4、锲而不舍的高贵品格。古语云；“锲而不舍，朽木不折；锲而不舍，金石可镂”。你们的病人来自全国各地，有着千差万别的实际情况，尤其是那些情况较差的中、老年人，可以想见，治疗中会出现许多意料不到的情况（包括人为因素带来的困难等），碰到这些困难，你们处理起来一定很难，甚至会感到尴尬。但你们没有退缩，总是面对现实，依靠你们集体的智慧，精湛的医术，热情的服务，一个一个地认真对待，积极处理，最后战胜困难，取得成功，同时也积累起来宝贵的经验教训，这些经验教训就是战胜三叉神经痛的法宝。众所周知，“创业难，守也更难”。现在看来，你们的事业不仅完成了“创业”，而且做到了“守业”，这是当今最值得人们学习的好品格。
我写这封信，主要是表达我和我们全家对张所长及你们全体同志的感激之情，同时也简单地表述了我们对你们和你们事业的粗浅认识，基于这点认识，使我们不由地产生一种敬意。请你们接受我们由衷的感谢和敬意！并致国庆节日的祝贺！
